Este contrato establece los términos y condiciones de venta a distancia de servicios de turismo entre el cliente y Turquesa Tours S.A. (en adelante, “la Agencia”), con sede en [DIRECCIÓN DE LA AGENCIA] y número de identificación fiscal [NIF/CIF].
1. Objeto del Contrato La Agencia se compromete a prestar servicios de turismo (excursiones, tours guiados, paquetes turísticos, etc.) contratados por el cliente a través de medios de comunicación a distancia, ya sea en línea o por teléfono.
2. Aceptación del Contrato El cliente acepta este contrato al realizar la reserva y efectuar el pago correspondiente. La aceptación del contrato implica la conformidad con los términos aquí establecidos.
3. Proceso de Reserva El cliente debe proporcionar toda la información requerida para realizar la reserva, incluyendo nombres, datos de contacto y cualquier información relevante para la prestación del servicio.
4. Condiciones de Pago El pago debe realizarse en el momento de la reserva. La Agencia acepta tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago especificados en su plataforma.
5. Cancelación y Reembolso
- El cliente puede cancelar el servicio hasta [X] días antes de la fecha del tour con derecho a un reembolso parcial.
- Si la cancelación se realiza en menos de [X] días, se aplicarán cargos por cancelación.
- En caso de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la Agencia que imposibiliten la prestación del servicio, se ofrecerá una reprogramación o reembolso.
6. Modificación de la Reserva El cliente puede solicitar cambios en la reserva con al menos [X] días de anticipación. La Agencia se reserva el derecho de aceptar o rechazar modificaciones según la disponibilidad.
7. Responsabilidad de la Agencia La Agencia se compromete a realizar los servicios en las condiciones acordadas, siempre que el cliente haya cumplido con los términos de este contrato. Sin embargo, no se hace responsable de retrasos, accidentes o circunstancias fuera de su control.
8. Protección de Datos La Agencia cumple con la normativa vigente en protección de datos y garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable Este contrato se regirá por las leyes de [PAÍS O REGIÓN], y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de [CIUDAD/REGIÓN]
